Marketing Digital

Email marketing : fidéliser vos clients à moindre coût

On l'oublie souvent, mais l'email reste l'un des moyens les moins chers et les plus efficaces pour garder le contact avec vos clients. Voici comment en tirer parti.

Email marketing : fidéliser vos clients à moindre coût

Pourquoi l'email reste puissant

Contrairement aux réseaux sociaux où un algorithme décide qui voit vos messages, l'email arrive directement chez votre client. Vous êtes maître du contact. Et c'est quasi gratuit.

Constituer une liste de qualité

Collectez les e-mails de vos clients et prospects avec leur accord (à l'achat, via un formulaire, une offre). Une petite liste engagée vaut mieux qu'une grande liste indifférente.

Envoyer du contenu utile

Ne vendez pas à chaque envoi. Alternez conseils, nouveautés, coulisses et offres. Un client qui apprécie vos e-mails les ouvre ; un client harcelé se désabonne.

Rester régulier sans être envahissant

Un e-mail par semaine ou par mois, régulier et soigné, entretient la relation. La régularité crée l'habitude, la qualité crée la confiance.

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