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WhatsApp Business : l'arme secrète des commerces au Sénégal

Au Sénégal, une grande partie du commerce passe par WhatsApp. Bien utilisé, WhatsApp Business devient un véritable outil de vente. Voici comment.

WhatsApp Business : l'arme secrète des commerces au Sénégal

Pourquoi WhatsApp est si puissant ici

Presque tout le monde l'utilise, tous les jours. Vos clients sont déjà là, ils vous répondent vite et le contact est direct et personnel. C'est le canal de vente le plus naturel au Sénégal.

Les fonctionnalités pro à activer

  • Profil d'entreprise : horaires, adresse, catalogue, lien site.
  • Catalogue : présentez vos produits directement dans l'appli.
  • Réponses rapides : messages types pour gagner du temps.
  • Message d'accueil automatique pour les nouveaux contacts.

Vendre sans être intrusif

Répondez vite, soyez clair sur les prix et la disponibilité, facilitez le paiement (Wave, Orange Money). Un client bien accompagné sur WhatsApp achète et revient.

Attention aux limites

WhatsApp est excellent pour la relation, mais ne remplace pas un site : il ne vous rend pas visible sur Google. L'idéal est de combiner un site (pour être trouvé) et WhatsApp (pour conclure).

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